Ｑ＆Ａ

お客様より寄せられた中で、特に多いものをピックアップして掲載させて頂いております。下記内容以外にご質問などがございましたら、フリーダイヤル又はe-mail等でお気軽にお問い合わせ下さい。

Ｑ：	手型がうまくとれず、添付の手足型の専用用紙を使い切ってしまったのですが、用紙だけを追加注文する事ができますか？

Ａ：	手型をとる為のインクと用紙のセットは別売りで\500-円になります。仕上がった「お申込キット」を弊社へお送りいただく際に、上記金額分の切手を同封して下されば結構です。

Ｑ：	同じものを３つ注文して、それぞれの送り先を別に指定したいのですが可能ですか？

Ａ：	はい。同じ商品でも、例えば３点ご注文いただきますと、「お申込キット」を３セット、先ずお送りさせていただきます。そして、「申込用紙」の住所記入欄にそれぞれの送り先のご住所をご記入いただければ手配させていただきます。制作に必要な記入事項は、１枚のみの記入で結構でございます。住所のみをご記入下さい。

Ｑ：	一枚の用紙にいくつか手型をとって、一番キレイにとれたものを使いたいのですが…

Ａ：	その場合は、一番きれいにとれた手型（足型）を切り取っていただくか、〇印をつけていただいておけば、その手型（足型）を使用させていただきます。

Ｑ：	１枚の足型で、同じものを何枚も制作する事はできますか？

Ａ：	問題ございません。一度コンピュータに取り込んだ足型（手型）を使用しますので、１つの型から同じものを何枚も制作する事ができます。

Ｑ：	２年前に制作していただいた〇〇といいますが、写真たてを落としてしまい、手型を彫っているガラスの部分が割れてしまいました。以前と同じものを作っていただくことはできますか？

Ａ：	はい。一度ご注文いただいたお客様のデーターと手型、足型は永久に保存させていただいておりますので、例え10年後であっても制作せさていただきます。

Ｑ：	７歳になる息子がいますが。このような記念に残る商品があるとは知らなかったので、何もしていませんでした。改めて作っていただきたいのですが、例えば病院で生まれた時にとってもらった手型等での制作は可能ですか？

Ａ：	病院などでとっている手型があれば、もちろん制作可能です。その場合、原稿の返却は致しかねますので、原本ではなく、必ずコピーをお送り下さい。